COVID-19大流行呈现非凡的挑战,全球每一个业务部门。因此,数以百万计的人们感觉的影响,包括你的员工,与他们内心的圈子。

这就是为什么你公司的应对COVID-19尤为重要。你采取的行动可以塑造你的品牌在人们心目中的印象。如果公众认为你的危机反应消极,你可能会发现很难从事故中恢复过来。此外,它超越了品牌。尊重人民和敏感,操作完整性,总是正确的。没有比现在更真实。

拼接的方法

在美国几乎每一个国家下令关闭不必要的业务(或者允许员工在家工作)减缓冠状病毒的传播。然而,没有标准定义“基本业务。”,而国土安全部发布了一份备忘录帮助国家和企业识别哪些是,哪些不是必要的,每个国家可以决定哪些是,哪些不是一个重要的业务。

在某些情况下,州离开公司决定如果他们是一个重要的业务。反过来,这创造了混合企业反应大流行。下面是一些例子。

• 百胜餐饮集团(拥有塔可钟(Taco Bell),肯德基,必胜客,和其他人),提供1000美元奖金在店面经理。为了帮助付钱,首席执行官大卫•吉布斯已经放弃了所有的工资赔偿2020。
• 2020年3月30日,Instacart购物者罢工要求更好的待遇。顾客希望Instacart不仅提供安全项目(如洗手液和消毒湿巾,)他们希望风险薪酬和扩张冠状病毒的病假工资政策。
• 哥伦比亚运动服装的首席执行官蒂姆·博伊尔,减少他的工资10000美元,以帮助确保零售员工不能工作现在仍然可以获得报酬。
• 麦克工艺品商店和乔安面料保持开放的心态,声称他们是“基本业务,”,可以在大流行期间保持开放的心态。一些,但不是所有的商店,只有转移到路边捡。这导致了混合反应。


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• 商人乔的修订后的病假政策以便任何“船员”感觉生病了呆在家里还能支付。如果七天之后,员工仍然觉得不舒服,他们可以联系人力资源的审查情况。
• 爱好游说闭店3月27日,2020年强烈反对让他们打开。然而,许多员工也通过永久裁员失业闭包的一部分。

人们希望公司保健

外部因素像一个全球大流行总是不能控制。但是公司并控制其反应。虽然你可能会认为这意味着创建一个舒缓的新闻发布会上,研究表明,最重要的是如何向公众公司对待自己的员工。

自2015年以来,只是资本调查人们得到他们的意见他们相信美国企业应该如何行为。他们的2019年的调查显示,受访者希望公司”投资于员工。“具体地说,他们希望公司尊重员工的生活工资和提供福利,让工作和生活的平衡(如医疗保险,灵活的工作和带薪产假)。

它是关于信任

但是一个公司对待自己的员工如何并不是唯一的“头脑”的问题,美国人口是关心。道德行为是第二大的受访者(仅次于支付公平的工资)。

电视台,美国人感觉不那么积极,公司表现出道德行为,尊重员工。近79%的受访者认为公司对员工和客户优先股东。事实上,它实际上成为全国新闻当几家领先的公司说他们将不再优先股东对员工。

道德行为和治疗员工尊重两个关键方面帮助定义公司的公众形象。如果客户觉得公司的行为不道德或无礼地,他们可能会认为公司不值得信赖。

是值得信赖的,反过来,可以对公司的底线产生重大影响。调查还发现,当人们信任的一个公司,75%的人更有可能使用该公司的产品或服务,和44%更有可能投资。

公司视为伦理,尊重,值得信赖的是能够更好地雇佣和留住员工。受访者中,78%的人表示他们会接受少10%支付与良好的声誉为一个公司工作,和66%的人愿意支付低20%。

从这些结果很明显,公众关心公司的员工,反过来,希望公司有同样的感觉。公司不能证明他们是尊重、伦理和值得信赖的任何时候都更有可能提前出来时的品牌感知。

你怎样对待员工现在比以往任何时候都更重要

另一个调查显示,只是资本发现美国人平均分摊在评估美国企业对大流行的反应。而50%的受访者觉得大公司有适当的行为,50%觉得公司需要做更多的健康,安全,和安全的员工。

后者50%希望公司提供在家工作的选择,提供带薪病假,更新或执行安全和卫生程序。他们还希望公司照顾员工通过允许员工访问医疗保险在休假或裁员。他们希望公司支付每小时工人甚至无法工作时,因为业务关闭。

大流行应对不能粉饰

不管你和你的公司如何应对任何危机,重要的是要确保它不只是“粉饰。”例如,在一家大公司的首席执行官说他们放弃薪水在剩下的一年,这就像CEO会站在员工和熊的一些财政负担危机了。然而,这种姿态真的是有意义的,或者只是象征性的吗?

在一个大公司,工资只有一个CEO的薪酬包的一部分。有基本工资,许多ceo目前放弃。但基本工资只占整体薪酬的一部分CEO一年的收入。许多的补偿方案也包括绩效奖金,包括股票和其他支付,可价值远远超过基本工资。

即使首席执行官放弃整个工资计划,重要的是要知道公司将用这些钱做什么。它会直接进入员工工资或提供健康保险?或者,它会往其他费用,如付房租或公用事业吗?

当很多人放弃他们的工资帮助费用,它仍然可能不足以覆盖每一个员工的薪水。虽然不是每个老板都有巨大的储蓄动用不是阻止他们中的一些帮助他们的员工在这场危机中维持生计。

最重要的

每个人现在时局艰难。虽然不可能放弃你的工资来帮助员工与他们的费用,你采取的行动来帮助你的员工现在可以影响公众业务一旦流行几年。

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