在任何工作环境中，沟通都是具有挑战性的——在远程团队中也是如此。
当你和你的团队成员是分散的，沟通需要更多的思考和意图——无论你是提供重要的更新，传递硬消息，还是只是试图通过随意的闲聊来连接你的报告。那么，你是怎么做到的呢?
以下是如何在9种常见的工作场景中与远程团队有效沟通的方法。
1.当你开始一个大型的团队项目时。
最佳远程通讯方式:群组视频聊天
你正处于一个大型、全员参与的项目的最开始阶段。你知道项目成功的秘诀在于开始，这应该发生在包括项目所有参与者的群组视频聊天中。这给了你一个公开讨论的机会，并确保每个人都对项目目标、期望、时间表等保持一致。另外，“面对面”的会面(或者在你远程的时候尽可能地接近会面)可以激发一些热情，增加团队合作感。
2.当你需要跟进团队会议上讨论的内容时。
最佳远程通讯方式:电子邮件
你刚和整个团队开完每周例会，你想确保每个人都对接下来发生的事情达成一致。最好再发一封电子邮件，概述一下讨论的内容，以及所有的行动项目(以及谁将负责每一项任务)。
它作为团队对话的完美总结，同时也为每个人提供了一些书面文档，他们可以在需要时参考。
3.当整个公司的目标、优先级或领导层发生变化时。
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最佳远程通讯方式:群组视频聊天
也许你的公司刚刚被收购。或者你正在加倍关注付费客户，并取消免费账户。不管具体情况如何，你的公司内部正在发生重大变化，作为经理，你有责任确保你的团队处于动态之中。
群视频聊天给每个人提供了一个环境，在那里他们可以表达自己的担忧，甚至提出其他人单独可能没有想到的问题。如果这种全公司范围的转变会对某个团队成员产生个人影响(比如职责的变化或使某人的职位处于危险之中)，那就应该通过个人视频聊天进行对话。
4.当您需要提供附加的上下文或资源时。
最佳远程通讯方式:电子邮件
你知道你的团队中的一个成员正在做一件具有挑战性的事情，你有一个想法或找到了一些资源，可以对他们有很大的帮助。用电子邮件发给他们。它比即时消息更容易搜索，这意味着他们可以在需要的时候轻松地引用它——即使是几个月后。
当然，你仍然可以通过电话或视频聊天来讨论这些信息或任何其他棘手的问题。但是有文档化的资源供他们返回是有帮助的。
5.当你需要提供反馈或建设性的批评时。
最佳远程通讯方式:个人视频聊天
无论最近的一个项目没有达到标准，还是你想在会议上和你的一个直接下属谈谈，让他做出更多贡献，你都需要提出一些建设性的批评，帮助那个人成长和提高。像其他任何与反馈相关的对话一样，这种讨论最好面对面进行，或者当你们都远在异地时，通过一对一的视频聊天进行。
这样做可以让对方有机会要求澄清并提出问题，同时也可以让你捕捉到非语言的线索(在这样严肃的对话中会透露很多信息)。
6.当你的直接下属想要讨论晋升和职业目标时。
最佳远程通讯方式:个人视频聊天，然后是电子邮件
也许一个团队成员想要提高一项新技能，或者渴望晋升并获得一个管理职位。不管具体情况如何，他们都要求你们有时间谈谈他们在公司的未来。你可能猜到了职业发展对话是您希望通过个人视频聊天进行的，以便您可以参与富有成效的实时讨论。
话虽如此，但明智的做法是发一封后续邮件，重述讨论的内容以及下一步的计划。这使对话正式化，同时也给你一份书面记录——以防你将来需要。
7.当需要检查任务或项目的状态时。
最佳远程通讯方式:即时消息
你想知道周五会议上的演示文稿是否准备好了，或者内容日历进展如何。你不需要冗长的谈话——只需要团队成员快速更新状态即可。
即时消息最适合那些快速的问题和答案，不会占用别人的日程表或塞满他们的收件箱。此外，偶尔不经意地、不事先通知地查看一下，可以帮助培养一种更强的联系感。
8.当您需要分享团队变更时。
最佳远程通讯方式:个人或群组视频聊天
你的团队里有人升职了吗?内部调动到不同的团队?被解雇?为了另一个机会而辞职?这些类型的公告会对你的团队动态产生真正的影响，所以你会想尽可能地与他们面对面交流。
你是单独进行这些对话，还是作为一个团队进行这些对话，将取决于公告的类型和直接的团队成员。例如，你可以在团队中宣布升职的消息，但前提是你必须与真正升职的人进行一对一的视频聊天。
9.当你只是想在个人层面上建立联系。
最佳远程通讯方式:所有的
个人联系当你和你的团队成员不在同一地点时，可能会迷路。任何时候你们交流，都是严格意义上的公事。这就是为什么你需要有意识地努力使用所有可用的沟通方法与你的团队联系。这可以很简单，比如在你的即时通讯频道里友好地问一下大家周末过得怎么样，或者在视频聊天之前留点时间闲聊。
这看起来是一个很小的改变，但却会让你和你的团队成员感觉彼此了解，而不仅仅是在工作上。
沟通是至关重要的，尤其是当你带领一个远程小队．但是，当你不能每天与团队成员接触时，知道如何进行最佳沟通是很棘手的。使用这些建议来处理这些常见的工作场景，你会尽可能有效地传达你的信息。
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图片来源:bigstockphoto.com
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