创建一个形式化的远程工作的政策。

如何创建一个形式化的远程工作政策

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没关系如果你是一个完全远程公司,你提供一些在家工作的时候,或者你想添加一些远程工作选择,事实是,远程工作是在上升。在过去的五年中,远程员工的数量增长了44%,没有迹象表明经济增长正在放缓。

不过,问题是,57%的雇主与远程工作人员没有政策和指导方针帮助员工和经理浏览远程工作的来龙去脉。虽然创建另一个“政策”没有任何乐趣,没有一个正式的在家工作的政策,你设置公司和员工失败。

如何创建一个远程工作政策

在许多方面,只有三件事你需要一个远程工作的政策。这些都是:

  • 做你的工作
  • 是可用的
  • 经常保持联系

当然,一个好的远程政策已经超过三个要点。编写良好的政策什么将解释为什么你有政策和法规管理政策。

一个好的远程工作政策包括这些项目。然而,远程工作政策还应该解决一些在家工作的独特的方面。

解释为什么你允许远程工作

首先解释为什么你为你的员工提供远程工作的选择。你是remote-first公司吗?或办公室人员远程工作额外的福利吗?一个明确的原因(或原因)你为什么允许远程工作帮助员工理解为什么你提供员工远程工作以及它的好处。

定义它

这一步是必须的。考虑什么样的远程工作的选择将用于你的员工。思考所有的选项:远程工作,兼职或全职或兼职时间表,选择灵活的时间表自由职业,工作分担等。

拼出哪些选项你提供远程工作以及员工如何利用它们。例如,如果公司决定,员工只能在家工作,周一,周三,周五,明确,在政策。如果你愿意,你可以包括一个解释,为什么你选择这个政策(例如部门需求),但这不是必要的。

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如果有“停电日期”当人们不能在家工作,拼写这些日期,所以没有当这些日期发生混乱。如果停电日期是假期,使它成为一个习惯每年更新政策和调整相应的日期。

解释谁是合格的和为什么

现实情况是,在家工作可能不会为每个部门工作(但也许会,所以要清楚)。客户服务代理可能需要一组工作安排(如客户服务线时打开)。如果你有一个仓库的商品,拾荒者和包装工队将不得不来到仓库完成orders-since在家他们不能这么做。

当写作策略,定义角色的资格。并确保工作描述包括弹性工作选择的立场是,没有资格。

不要厚此薄彼

甚至在这种情况下,每个位置都是合格的灵活的政策,确保你不“玩最爱。”,可以制造混乱、困惑和不满的团队。

例如,整个帮助台团队可以灵活的工作时间。然而,工作人员要求变化和小时他们想要的工作。确保你有一个公平的方式来决定谁能获得转变。的资历吗?你旋转谁来选择每周变化第一?你让更少的人被困的转变上周挑选第一下周吗?

无论系统,确保它是清楚的政策。但是,更重要的是,确保公平公正地系统实现。如果一名员工似乎总是得到他们想要的变化,其他人都不知道,审查与细节。

明确的流程

有些公司让员工远程工作就开始了。其他公司要求员工在办公室工作三个月或六个月才能请求远程工作。有时是一个多层次的请求和审批流程(经理签字,人力资源必须签字,部门主管签字,和CEO必须签字)。和其他时代,这是一个简单的“大拇指”,和请求批准。

无论批准和请求过程,确保您定义需要发生什么人,什么时候。有一个表单填写吗?谁需要在表单上签字?你需要提前多久要求灵活的工作安排吗?

和有指标的员工必须满足之前申请?它仅仅是在公司工作了六个月?或其他人员必须满足性能目标之前他们可以要求灵活的工作吗?清楚地解释了谁,,,当请求的过程将有助于减少混乱和员工不必要的焦虑。

解释的期望

显然,表现自己的能力的工作最好的是一个需求无论你的员工工作的地方。然而,你不能写一个在家工作的政策,说“做你的工作,”,认为你覆盖。

任何工作的一部分包括特定的预期。包括参加会议,将在费用报告,和其他平凡但必要的任务。你的远程工作政策需要拼出这些“额外的预期,”明确地定义公司预期的通信和可用性。

例如,当员工在家工作,他们需要坚持“办公时间吗?”或者他们能工作在自己的时间吗?如何响应做员工需要当他们在家工作吗?在办公室里,你很容易流行,一个员工的办公桌上问一个问题。当你看到他们在电话里,你知道以后回来。

你不能做,当员工在家工作,所以他们需要多快回复短信,电子邮件,或聊天信息?你希望立即反应?或者他们可以设置他们的地位“忙碌”你知道,不要指望立即回答吗?在办公室里,他们可以关闭的门或隐藏在一个空的会议室安静的工作。他们能块大块的时间日历,这样他们就可以做同样的事情在家里?

保持安全

无论多久员工远程工作或工作,政策应该包括远程工作安全协议。例如,如果员工可以在任何地方工作,访问敏感信息的规则是什么?他们能使用咖啡厅wi - fi连接到公司服务器吗?如果他们使用手机作为热点呢?

不过,并不是所有的安全考虑都是高科技的。有一些低技术含量的安全项目考虑。员工应该持有客户会议,甚至接电话?这些会议是可接受的行为在一个开放的区域(如餐厅)?员工需要私人的地方吗?如果员工违反这些安全措施吗?

准确拼写出员工应该如何对待客户的交互和其他敏感数据远程工作时能保护公司,给员工明确的预期来处理公司的保密信息。

测量性能

经理担心最大的一件事是,允许人们远程工作意味着生产力的下降。而事实并非如此,这并不意味着个别员工可能不使用作为一个远程工作偷懒的借口

正确的招聘实践帮助,但拼写出公司措施和跟踪效率。工作效率远远超过小时钟。然而,每个职位可能需要不同的跟踪基于其职责。

你可能需要跟踪销售人员他们卖多少广告时段的生产力的一个星期,但客户服务代理可能需要衡量有多少满意的顾客一天他们帮助。

一旦你选定了度量标准,您还需要想出一个跟踪系统。对于一些职位,你可以把你自己的跟踪系统在发挥作用——被收到的积极的客户反馈调查,例如。

但是在许多情况下,员工将交流他们的生产力水平。这有助于他们取得商品的所有权通过帮助他们想象他们工作,并不定期完成。

跟踪和报告生产力可以很简单,比如电子表格跟踪任务和项目的状态。或者,他们可以广泛的数据库用来运行报告,看看具体的客户交互。无论你选择哪种方法,阐明,员工必须使用它,让它清楚,如果他们不有影响。

别忘了拼写了质量要求的工作。在某些职位,工作的质量一样重要的数量。例如,一个动画师可能在一天内生产100短裤。但如果故事是jibberish或插图是模糊的,没关系,动画是一个高容量的生产商。你不能使用任何的动画,这是一个问题作为一个动画师创建一个五分钟的简短的每三个月。

如何成功实现一个在家工作的政策

一旦你创建了在家工作的政策,你都准备好了,对吧?你正式的一个清晰的政策和程序,编写良好的格式。一切只会落入的位置。

嗯,不完全是。有一个政策只是过程的一部分。正确实现其整体成功的政策一样重要。

每周例会

完全远程或部分远程,每周例会是一个伟大的方式让团队中的每个人都知道发生了什么。经理可以沟通整个团队的目标,并表扬了个人和团队完成自己的目标。每个员工可以谈论他们的工作。这是一个时间之间的协调和沟通团队,这样他们就可以理解他们的角色在帮助团队完成更大的目标。

然而,常规的个人会议之间的员工和管理者也同样重要。这些私人会议让经理和员工谈谈他们的表现的机会和导师或者提供策略来提高个人绩效。一对一的会议,给员工一个机会提问他们不想问大组或寻求帮助在私人设置。

相信这个过程!

容易,这是任何远程工作的最重要部分的政策。

与远程员工的麻烦在于,你不能看着他们的工作,这意味着你不会知道正在做的工作。然而,如果您已经创建了一个坚实的远程工作政策,跟踪每个团队成员的生产力,你不会有这个问题。你可以清楚地看到是谁,而不是工作。

这需要放手的成分和信任你的员工。相信会做的工作,员工将满足他们的生产力目标。相信他们会把公司放在第一位在他们所有的生意往来。和信任,即使不是发生在你的日程安排,工作最终完成时间。

遥远的未来的工作

远程工作是不会消失的。随着技术的变化,更多的公司将允许某种远程工作,这是一个聪明的商业行动。远程雇主有57%以上的几率比一般人对他们的工作感到满意。,80%的员工更忠于他们的雇主如果他们提供灵活的工作。

以一个很好的在家工作的政策,增加或增加你的灵活性和远程工作选项将更容易。,你会成为一个更有吸引力的公司,人们会想工作,保持工作了很长一段时间。

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图片来源:bigstockphoto.com

瑞秋杰促成了这篇文章

本文最初发表于12月13日,2016年。

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