产品支持专家工作-在家灵活地远程工作
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30多天前的产品 支持 专家将向产品 支持经理和将管理支持机票和升级在他/她自己的队列中确保正确处理和及时更新和解决支持门票最终通向…
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22天前管理和维护支持邮件收件箱,以确保所有的查询都路由到适当的专家.回答以下问题产品功能。诊断并提供解决客户问题和应用程序故障的方案。提供……
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11天前实施并持续监控进料产品 支持过程与结束产品.促进和改进In-产品 支持请求流程允许来自各种跨职能涉众的反馈和接受。努力融入用户体验……新!昨天提供世界级的服务支持通过电子邮件和聊天给我们的客户。成为客户问题和平台问题的首选资源,并作为客户的第一联络点。排除任何问题,并与我们的技术团队合作…30多天前接听网站用户来电支持,在票务系统中记录电话和问题,并在需要时向其他团队成员提供协助和分类。所有支持将以英语进行。9天前我们正在寻求产品 支持 专家加入我们的产品 支持(售后支持)团队,并帮助骑手排除电动自行车和配件故障。总是乐于助人,我们的产品 支持 专家都可以帮助我们的骑手。9天前我们正在寻求产品 支持 专家加入我们的产品 支持(售后支持)团队,并帮助骑手排除电动自行车和配件故障。总是乐于助人,我们的产品 支持 专家都可以帮助我们的骑手。特色17天前提供故障排除支持解决和/或升级客户的问题和投诉,以确保用户成功使用低流量色谱耗材。熟练地在面向客户的环境中工作,进行正确的内部比较。+ 1030多天前通过电子邮件回答客户技术问题。为我们的用户和团队提供高质量的教育资源。与我们的合作产品团队和工程师理解,优先考虑和实施客户反馈。与团队一起学习和成长。24天前提供优秀的技术产品 支持通过电话,同时使用多个计算机程序和应用程序来确定解决方案并记录对话,包括浏览网站,进行网络搜索,进行产品搜索…+ 3个以上15天前支持内部客户支持通过电话、视频会议和电子邮件提出请求。为公司提供办公软件管理支持和建议。提供它支持在员工/承包商入职和离职过程中。管理……30多天前电子病历技术支持 专家主要负责处理和解决来料支持案例涉及电子健康记录的各个方面,通过电话、网络和电子邮件进行记录。电子病历技术支持 专家将识别和…23天前您可以使用您的专业故障排除技能来找到问题的根源。你足智多谋,充满好奇心,当你努力解决问题时,你可以在灰色地带生活。你能够写出准确、清晰、简洁的信息。30多天前根据标准配置和维护工作站和软件。通过票务系统回应员工报告的硬件、软件和连接问题。管理软件许可证、硬件和其他IT供应品的库存。24天前支持 专家把大部分时间花在接听客户和开发人员的电话、休闲和电子邮件上。因为每个客户对他们的业务都有一个独特的目标,这取决于支持 专家利用他们的知识……特色11天前与客户建立牢固的关系,保持积极的,以客户为中心的态度,同时提供积极的帮助,促进HistoTrac的成功使用产品.作为内部和外部(客户)团队之间的联络人…+ 1018天前现场技术专家负责领导应用工作支持提供范围广泛的基础到复杂的IT支持服务跨越全部产品以及提供服务。领导是客户的提倡者和联络人。10天前验证、审查和监控站点管理员的升级过程。在可能的情况下解决事故,并与现场管理员或客户沟通解决方案。用所有技术信息完成事故登记…23天前在指定的领域发展和保持技术专长产品功能性和有效地应用专业知识来帮助客户。领导实施并持续进行支持CE的机读/数据提要产品.工作……22天前向支持组织,你的任务是确保我们的客户有产品回答了问题并解决了技术问题。虽然这个角色涉及各种不同的技能,但与客户合作的主要重点是……28天前我们正在寻找一个高度有组织的积极进取和解决问题的人加入我们的技术支持团队。他将以白手套式的服务体验,为我们的客户提供准确、快速的帮助。后全面……3周前全职,远程候选人将通过电子邮件,聊天和电话帮助客户解决问题,帮助诊断软件问题,并提供支持销售人员。必须有协助客户的经验。11天前创建、跟踪和管理来料支持机票对客户的体验和需求具有最大的敏感性。回顾,调查,并尝试解决个别问题支持与以下个案有关产品行。排除技术问题…8天前该职位专注于专业地处理我们所有企业级客户支持请求。当管理员和老师有问题或遇到技术问题时,您将通过电子邮件、聊天或电话提供帮助。30多天前发展广泛的工作知识产品套件。提供终端用户应用程序支持通过电话,电子邮件和面对面。协调和验证新的实现和升级。协调和优先排序支持请求。促进问题…新!4天前提供持续的支持通过聊天和电子邮件通知所有客户。在会议期间监视客户端事件支持轮班(有时这包括观看活动或与他们保持开放的电话线路)。协助客户成功团队安排活动。28天前回应技术问题支持门票。提示客户提供故障排除报告所需的信息。必要时通过电话和/或屏幕共享与客户联系,以了解问题报告。诊断并记录软件缺陷。24天前及时分析、跟踪和解决客户问题,以确保达到最高水平的客户满意度。使用SQL/电子表格和特别分析分析数据。必要时确定替代解决方案……一星期前提供企业级支持对品牌平台和整合进行从头到尾的案例管理。直接协调解决方案产品、工程和客户成功团队。诊断和沟通技术问题到…30多天前为我们的员工提供培训和指导产品 支持团队成员为他们提供了成功履行职责所需的知识和技能。与我们的产品 支持分析人员识别知识差距并创建有针对性的…30多天前应对支持客户和潜在客户的询问。报告支持客户成功团队的度量标准。向工程部门报告客户请求、错误和其他信息。有问题跟踪系统和客户关系管理软件经验者优先。新!6天前解决所有客户的技术问题支持渠道(电子邮件,聊天,电话,社交媒体,社区论坛)在快节奏,协作的工作环境中,以积极的态度,自信和冷静的态度,确保他们的满意度…15天前提供一级客户支持我们的套间产品和服务。管理支持通过电子邮件、电话或应用内聊天提交请求。在可能的情况下解决问题并与客户沟通。开始升级到Tier 2或工程…22天前通过电子邮件、实时聊天、Zendesk和电话回答客户问题。对客户咨询进行分类。编写和更新支持文章。向客户成功经理和工程团队汇报问题。提供优质的客户服务……23天前30多天前新!6天前回复支持关于阿斯特拉号主题和其他产品.在我们的帮助台软件HelpScout中回答问题。为我们的开发人员编写详细的带有复制步骤的错误报告。编写新文档并更新现有文档。10天前接听技术方面的电话和邮件支持为合作伙伴和商家。代表注册增值服务的商户与合作伙伴沟通。回答公司内部的技术问题……28天前全职,部分远程工作。职责包括响应客户来电和要求,创建、跟踪和解决客户票据,诊断和解决技术和生产问题。一些旅行是可能的。特色11天前该角色负责准确地收集所报告的IT事件或请求的详细信息,并致力于恢复服务或分类到适当的资源。该职位需要优秀的客户服务技巧和技术…一星期前对客户和团队成员保持积极、有同理心和专业的态度。确保客户满意,为客户提供优质服务支持.及时响应客户的询问。通过…与客户沟通30多天前通过电话、邮件、聊天、社交等多种渠道与客户有效沟通支持.掌握每一个客户交互的所有权,以确保我们快速和系统地解决问题,同时维护…+ 130多天前通过聊天,邮件或电话协助客户解决问题,并负责学习和帮助收集信息。2年以上的客户支持需要经验和技术悟性。美国远程工作。30多天前通过实时聊天、电子邮件、电话和社交媒体提供并保持高水平的客户服务。成为客户投诉和关注的第一个港口,以确保他们得到公平对待。特色23天前如果德国客户对我们的产品有疑问,可以通过电话或电子邮件联系产品.能独立进行误差分析和处理支持用例。支持客户和同事的疑问产品范围……28天前提示客户提供故障排除报告所需的信息。必要时通过电话和/或屏幕共享与客户联系,以了解问题报告。确定问题报告的解决方案并交付给客户。2周前通过网络或电话诊断和解决问题。更新客户数据库(CRM),并根据所有客户邮件/电话记录内部记录。更新和维护公司内部和外部的知识库。确保客户收到支持.